계정 정보 확인
LECTUS 서비스는 회원가입 시 설정하신 이메일 주소를 ID로 사용합니다. 만약 계정 정보가 기억나지 않으실 경우, 아래의 방법으로 확인을 진행해 주시기 바랍니다.
로그인 페이지 하단의 [이메일 계정 찾기] 버튼을 클릭한 뒤, **[본인 인증]**을 통해 가입된 계정을 확인하실 수 있습니다.
본인 인증 오류 등으로 직접 조회가 어려운 경우에는 고객센터 **[상담원 연결]**을 통해 성함과 연락처를 남겨 주시기 바랍니다. 확인 후 신속히 안내해 드립니다.
해외 거주 등으로 국내 휴대폰 본인 인증이 어려운 경우에는 고객센터를 통해 수동 본인인증(최초 1회)을 요청하실 수 있습니다. 문의 시 성함/연락처/가입 이메일 정보를 함께 남겨 주세요.
로그인 페이지 내 [비밀번호 재설정] 버튼을 클릭합니다.
가입하신 이메일로 발송되는 재설정 링크를 수신하거나, 본인 인증을 진행하여 비밀번호를 새롭게 설정하실 수 있습니다.
본인 인증은 최초 로그인 시 1회만 진행되며, 이후 로그인 시에는 다시 인증하지 않아도 됩니다.
로그인 버튼을 눌렀는데 비밀번호 칸이 비워지거나 다음 화면으로 넘어가지 않는다면, 로그인 단계는 완료되었지만 메인 페이지로 이동(리다이렉트)하는 과정에서 문제가 발생했을 수 있습니다.
주소창에 redirect_to 파라미터가 포함되어 있다면, 메인 페이지로 직접 이동해 보거나 새로고침 후 다시 시도해 주세요.
VPN/프록시 사용 중이라면 해제 후 재시도해 주세요. 회사/학교 등 방화벽 환경에서는 다른 네트워크로도 시도해 보시기 바랍니다.
구버전 브라우저에서는 문제가 발생할 수 있으니, 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하거나 다른 브라우저/기기에서 로그인해 보세요.
문제가 계속되면 사용 중인 OS/브라우저 버전, 접속 환경(VPN 사용 여부), 오류 화면 캡처와 함께 고객센터로 문의해 주시면 확인에 도움이 됩니다.
이용 시 유의사항
이메일 발송 소요 시간: 비밀번호 재설정 메일은 약 5분 정도 소요될 수 있습니다.
스팸함 확인: 메일이 도착하지 않는다면 간혹 스팸 메일함으로 분류되는 경우가 있으니 함께 확인을 부탁드립니다.
고객 지원: 위 방법으로도 계정 확인이 불가능하신 경우, 화면 우측 하단의 [고객센터]로 문의해 주시면 신속하게 도움을 드립니다.